物业缴费功能
智慧物业—— 加强物业管理服务，提高物业管理品质。
传统线下物业缴费，不仅住户排队麻烦误工误时，管理者也需要大量时间登记整理；物业日常维护收支不透明，服务标准不明确，缺少专业服务系统的支撑保障。
西墨智慧物业服务
将信息手段与现代物业管理工作先结合，实时进行物业综合收费以及信息推送、数据采集等的动态化分析，并给出详细的物业综合收费信息推送数据值。帮助物业管理团队及时响应住户需求，降低运营成本，提升服务品质。
系统主要分为物业管理web后台以及住户手机端两大应用系统。涵盖小区管理，住户管理，信息接收、通知，设备报修，投诉建议以及物业收费信息采集、记录、推送，物业收费数据统计、查询、导出、分析等功能，为物业的住户管理、缴费管理、人员管理、安全管理提供了极大的便利。
在线缴费
物业管理者在WEB端设置适合本小区物业需求的收费科目（如电费、水费、物业费、燃气费、电梯维保费等），账单自动生成时间、预期时间、自动催缴日期和催缴对象。系统每月会按照锁配置的信息进行账单自动生成处理，发送给需缴费对象。如果逾期未缴的，管理者可以一键发送业主进行催费处理。
住户可通过微信小程序自行查看费用明细。线上支付，随时随地便捷缴费，缴费后系统自动推送电子收据。
缴费场景多样化
采用多种收费方式，全面覆盖收费缴费场景，通过线上通道，满足住户缴费多样化支付场景。
投诉、报修服务
住户在遇到问题时，如不满小区卫生状况、受到噪声骚扰、门锁损坏等可进行一键投诉、报修，工单直接推送到作业人员。
管理负责人进行督导管理，处理完成后直接线上反馈。
社区公告
物业通过微信小程序向用户发布及时的社区公告。例如停水停电通知，节日问候，社区活动等信息。
住户收到消息通知，实时了解小区动态。
* 功能优势 *
- 管理者
01 灵活拓展，提高用户粘性
通过社区智慧管理，提升物业缴费率，降低管理成本，提升服务效率，实现为社区增值创收，对物业系统依赖性增强，更能增加用户粘性，长久合作。
02 线上管理，提升服务高效性
通过线上缴费统计，告别手工记账，让数据更安全，操作痕迹可追溯，降低人员时间成本；快速响应住户需求，跟进事件处理完成度，提高工作效率。
03 小程序助力，提高住户参与性
系统后台自动筛选欠费住户及待缴金额，小程序助力提醒，降低催缴难度；同时可借助小程序举办节日祝福、小区活动等，提升小区和住户的互动性。
- 住户
01 线上缴费，缴费方便——省心
通过手机端（APP/小程序）选择对应小区门户，系统自动显示应缴费用，住户通过微信或支付宝线上付款即可。
02 随时随地查看缴费信息——放心
可通过APP/小程序随时随地查看小区缴费项目和自己的待缴费用及历史缴费记录，数据透明，方便快捷，有据可查。
03 在线沟通——安心
可在手机端进行报修、投诉、浏览、评论，也可参与小区问卷和投票活动，查看小区公示信息和政府通知。
