系统架构
系统架构图
云平台
西墨云平台部署于云端服务器，管理小区，房屋楼栋和房屋数据，住户资料信息管理，住户入住，发卡授权，人脸授权，APP账号及家庭电话号码管理。集中对前端门口机进行操作维护，状态告警，软件升级管理。门口机的广告公告内容，策略，投放管理。与第三方平台如公安部门实有人口管理系统，物业缴费服务系统，社区商业O2O系统等对接。
管理中心
中心管理机安装在物业管理处或保安值班室，实现与门口机的通话对讲，开锁；也可与住呼室内分机对讲。管理中心电脑可登陆云平台，现实对本小区的住户开户、授权、报警、记录查询、报表浏览与打印等管理功能。
门口端
包括门禁对讲一体机、门锁、闭门器，电源等设备。门禁对讲一体机实现呼叫房号，通话对讲，门禁控制等功能。门禁一体机支持离线识别，并可将前端人员出入刷脸以及刷卡的门禁记录信息、抓拍的照片、短视频等信息回传到系统后台进行保存、处理。
门禁主机支持的开锁方式有：
- 业主身份识别开锁
系统可支持：人脸识别，蓝牙，远程
- 刷卡开锁
系统可支持：IC卡，身份证，市民卡，社保卡
- 访客临时密码或二维码开锁
支持的访客门锁方式有：临时密码、二维码
- 通话对讲开锁
系统支持：呼叫室内机、呼叫中心管理机、手机/电话、APP、室内分机等
用户端
根据系统组织方式的不同，用户端可选择室内分机、手机APP、手机（语音通道）、固定电话、室内机等。
- APP对讲开锁
云平台支持呼叫住户登记的手机APP账号（1个或多个）。访客在门口机上输入住户房号，门口机向云平台发起对讲请求，呼叫该房屋注册的各APP用户，同时振铃，任一个APP接听，进行音视频对讲，开锁。住户APP也可监视门口机，并提供云门禁（钥匙包）开锁功能。
- 手机/固定电话对讲开锁
在物业管理处安装一台管理机或者室内分机转接呼叫服务，通过宽带上网线路，注册到云对讲平台上，在云平台上设置住户的电话号码信息，门口机呼叫该房号时，云平台通过IPPBX网关发起呼叫住户号码（手机或固定电话）。住户电话接听后，可按#键开锁。 云平台也可以设置APP无应答后转呼电话策略。当住户APP在一定时间内（30秒，可修改）没有接听或拒接后，云平台转呼住户电话，接通对讲，按#键开锁，
- 室内分机对讲开锁
如果住户已装有电信宽带，住户家里可以安装西墨专用室内分机，利用家庭有线宽带接入云平台，门口机呼叫住户房号时，室内分机振铃，接听对讲，按#键开锁。室内分机也可与APP同时使用；云平台同时呼叫该住户关联的住户APP和室内分机。
系统功能
人员登记
- 管理员可在业务管理平台登记人员居住信息，通过二代身份证识别器录入住户/租户身份信息，通过平台录入住户/租户的人脸信息。
- 与相应房屋关联。
发卡授权
- 管理中心发卡授权：管理员可在业务管理平台发卡、注销卡片，指定楼栋门对卡片授权，可作门禁卡使用卡片包括：二代身份证、居住证、IC/ID卡等；
云门禁/云对讲
- 二代身份证/居住证/IC卡/人脸识别开锁：住户或租户使用已登记的卡片或者人脸在门口机刷卡开锁；
- IC/ID刷卡开锁：住户或租户可使用已授权的卡片刷卡开锁；
- 移动APP进行远程钥匙包开锁；
- 云对讲：
包括门口机与业主室内分机对讲按*键开锁；门口机与移动APP进行可视对讲，开锁；APP无人接听后，转到手机/固定电话对讲、开锁。
视频联动抓拍
- 门口机开锁联动抓拍相片：门禁主机刷卡，APP，固定电话/手机，室内分机开锁，门口机摄像头拍照片一张；上传到后台存储服务器。
- 可联动外置网络摄像头进行抓拍，录像。
开锁联动视频录像：门禁开锁时，联动门口机附近网络摄像头进行10S左右的视频录像（根据厂家设置不同），可上传到后台存储服务器。
门禁记录报表管理
- 门禁进出记录报表：业务管理平台可以通过身份证号、楼栋号、日期时间范围检索门禁进出记录，形成统计分析报告。
设备管理
- 在线检测：实时监测设备在线状态，当检测到设备状态异常时，系统可给出故障报警或提示；
- 在线管理：通过云平台进行设备维护管理，可对设备进行远程配置，软件升级维护。
广告投放
- 在云平台管理端采用图片方式投放广告到门口机，支持多张图片素材轮播，播放策略。
流动人口管理
- 本系统可实现与各级公安人口信息系统的对接；可提供基于视频门禁系统的居住人口，流动人口管理，重点人群关注，目标布控报警功能；具体详见西墨相关的视频门禁及流动人口管理解决方案。
可扩展应用
系统云平台可与其他智能硬件系统，如智能家居，视频监控，停车场等对接；物业综合服务系统，邻里社交论坛，在线商超系统实现对接，实现智慧社区综合运营管理平台功能，满足智慧社区运营需求。
使用方法介绍
小区入口，楼栋单元入口部署门禁对讲一体机，电源，网线（或4G无线），接入Internet网络；与云平台互联互通。
各种对讲开锁方式说明：
- APP
在后台登记住户资料手机号码，房东/住户下载安装达管家APP或西墨合作伙伴APP，APP用户注册到对应的小区，房屋。APP登录在线后，访客在单元/围墙门口机呼叫该房号时，该房屋的所有住户APP能收到来电提示，门口机推送一张来访人员图片。接通后，可以进行可视对讲。按开锁图标键开锁。在任何时刻APP提供钥匙包开锁入口，选择经授权的门口机名称，点开锁键即可把门锁打开。APP可以监视授权门口机摄像头，查看实时影像声音。在4G网络信号覆盖较弱的地方体验较差。
- 固定电话/手机
云平台呼叫固定电话，手机有两种方式。一是物业公司安装IPPBX电话交换机，安装2-4路固定电话线到电信运营商电话网络；第二种采用互联网落地电话网关。IPPBX或互联网网关和云平台互联。在门口机呼叫住户房号，住户APP在一定时间内没有接听，可以转接到住户在后台登记的电话号码（手机或者固定电话）。电话接通后对讲，电话端按#键开锁。
注：云平台也支持直接呼叫手机方式，跳过APP呼叫环节。
- 室内分机
住户具备家庭宽带，西墨室内分机接入上网路由器，配置网络，SIP服务器和帐号参数。在门口机呼叫住户房号，室内分机振铃，接听对讲；按#键开锁。
费用分析
- APP
手机APP采用4G流量，或者WIFI网络接入。Wifi网络为家庭或企业宽带网络延伸，费用负担可以忽略。4G网络下，流量增加不大，以每天5次对讲，每次视频对讲时长10秒为例，每天流量512Kb/s*10s*5=3.2MB。每月开销在100MB。 根据目前大部分地区4G用户套餐资费标准，100MB流量的成本在1元以内。
- 固定电话/手机
物业公司根据并发路数接多路电话线购买IPPBX电话交换机，约1千元左右。或者采用互联网落地网关接入运营商电话网。产生的电话费0.1元/分钟，各地运营商资费标准略有差异。门口机可以设置1分钟通话时长限制。以一个小区20台单元门口机，每天呼叫对讲20次为例，小区每月电话费用约20*20*0.1*30=1200元。可根据通话次数话务量统计由各业主分担。
- 室内分机
西墨室内分机机，接入家庭上网网线。门口机呼叫室内分机对讲，无需其他费用支持，只需购买设备费用。室内机可对接智能家居，有预留连接智能家居的接口，如需对接新风系统需提供对接文档给本公司，由技术确定之后给回复。
综上所述：西墨云对讲系统可根据各小区的实际项目需要，将上述各种方式相互补充，灵活部署。
